售后服務(wù)
售后服務(wù)
-
1.我公司承諾全心全意為用戶服務(wù)宗旨；產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)在我心中的質(zhì)量方針，在維護(hù)保養(yǎng)期間做好各項(xiàng)工作職責(zé)的同時(shí)，盡力降低用戶維護(hù)成本。若用戶在保修期后，設(shè)備因某種原因出現(xiàn)故障，我公司同樣愿為用戶負(fù)責(zé)維護(hù)。
2.我公司隨時(shí)無償為用戶提供冷庫(kù)專業(yè)技術(shù)，設(shè)備配套等質(zhì)詢。
3.我公司售后服務(wù)人員不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，并輔以“問候式服務(wù)”，保證服務(wù)系統(tǒng)的暢通。
4.遇客戶報(bào)修時(shí)，我公司售后服務(wù)人員在問清具體情況后，將第一時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行事故鑒定，并拿出解決方案，確保制冷系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
